“堅持以人民為中心”貫穿于黨的二十大報告的字里行間，也是信息通信業(yè)“十四五”逐夢藍圖上最鮮明的底色。中國聯(lián)通太原市分公司政企客戶事業(yè)部政要團隊以實際行動踐行聯(lián)通擔當，圓滿完成“兩會”網(wǎng)絡(luò)通信保障以及政務(wù)服務(wù)便民熱線（12345熱線）項目落地。

　　太原聯(lián)通政企客戶事業(yè)部政要團隊在“兩會”召開期間全員出動，兩線作戰(zhàn)，分別成立省人大重保小組和省政協(xié)重保小組，全力打造“高效、敏捷、透明、創(chuàng)新、智慧”的差異化服務(wù)。在保障期間，政要團隊全力以赴，嚴格按照公司的通信保障要求，確保各項通信設(shè)備正常運行，網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。同時，政要團隊還積極與會場相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，提供個性化的解決方案，確保會議期間各項通信服務(wù)的高效運行。太原聯(lián)通“兩會”重保服務(wù)得到客戶的一致好評，彰顯了國企風(fēng)采，為政企進一步深入合作奠定了堅實的信任基礎(chǔ)。

　　同時，太原聯(lián)通政企客戶事業(yè)部政要團隊還積極推進政務(wù)服務(wù)便民熱線（12345熱線）項目落地，12345便民熱線作為政府服務(wù)人民的窗口，承擔著溝通民意，暢通民情，紓解民困等職責(zé)，該項目旨在提升市民的公共服務(wù)體驗，提高公共服務(wù)效率。團隊成員深入了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過多方努力，政要團隊提供的政務(wù)服務(wù)便民熱線（12345熱線）運行方案獲得了目標單位的認可。

　　在與政府部門的深度合作中，太原聯(lián)通充分發(fā)揮自身在通信、云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，實時捕捉政務(wù)信息，為政府提供精準、實用的數(shù)據(jù)支撐，一體化的信息化解決方案，有效提升了政府決策效率。在2022年348個城市熱線運行質(zhì)量檢測報告中，太原市取得了排名第六名的好成績，在太原市政務(wù)服務(wù)便民熱線（12345熱線）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的輻射下，2022年7月18日，政要團隊乘勝追擊，成功中標省級政務(wù)服務(wù)便民熱線（12345熱線）運維項目，為公司帶來每年五百多萬元新增收入。
　　此次兩大項目的成功完成，再次證明了太原聯(lián)通政企客戶事業(yè)部政要團隊的實力和專業(yè)性。他們以實際行動展現(xiàn)了責(zé)任擔當，贏得了社會各界的廣泛認可和贊譽。
　　未來，中國聯(lián)通太原市分公司將繼續(xù)努力，通過不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化客戶服務(wù)，為推動太原市信息化建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。