面對(duì)突如其來的疫情沖擊，8月28日起我市主城區(qū)全部居家辦公。民生銀行石家莊分行交易銀行部迅速響應(yīng)，建立起業(yè)務(wù)應(yīng)急通道，第一時(shí)間建立了以科技系統(tǒng)為核心支持的居家辦公業(yè)務(wù)處理體系，同時(shí)，開展了為期三天的不間斷線上工具及產(chǎn)品營(yíng)銷培訓(xùn)，保障疫情期間服務(wù)支持不斷檔。

　　8月29日，某煉鋼企業(yè)國(guó)內(nèi)證到期付款，此業(yè)務(wù)在該行續(xù)作自營(yíng)福費(fèi)廷后轉(zhuǎn)賣至其他金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)天需將客戶保證金賬戶的部分資金解付后，方可對(duì)外支付。因系統(tǒng)限制解付資金收款賬戶，交易銀行部單證中心迅速溝通正常辦公的二級(jí)機(jī)構(gòu)，協(xié)助在當(dāng)?shù)亻_立活期保證金賬戶。得益于民生銀行賬戶通存通兌的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前上午即通過貿(mào)易金融系統(tǒng)將石家莊同城開立的保證金賬戶中的資金解付到秦皇島二級(jí)分行的活期保證金賬戶中，并發(fā)揮二級(jí)分行代辦優(yōu)勢(shì)，將資金迅速劃轉(zhuǎn)至資金行，全程耗時(shí)半天，滿足了疫情期間企業(yè)足不出戶完成融資還款的需求。

　　8月30日，衡水二級(jí)分行某制造企業(yè)需開立預(yù)付款保函，用于向采購(gòu)方擔(dān)保預(yù)付款按約定用途使用。為嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)前石家莊分行轄內(nèi)所有資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核均由一級(jí)分行交易銀行部門負(fù)責(zé)，單證中心同事通過郵件接收審核放款紙質(zhì)資料，并通過居家辦公系統(tǒng)完成風(fēng)控系統(tǒng)審查，當(dāng)天客戶即拿到保函正本，滿足了客戶便捷高效的保函擔(dān)保服務(wù)需求。

　　民生銀行石家莊分行用行動(dòng)踐行以客為尊的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持“服務(wù)大眾，情系民生”的責(zé)任使命，疫情期間保障服務(wù)不斷檔，通過科技賦能，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)協(xié)同，全力打好疫情防控金融業(yè)務(wù)阻擊戰(zhàn)。