2022年年初，中國人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》，《規(guī)劃》提出要將數(shù)字元素注入金融服務(wù)全流程，將數(shù)字思維貫穿業(yè)務(wù)運(yùn)營全鏈條，注重金融創(chuàng)新的科技驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)賦能。5G時(shí)代，隨著金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智能化的逐步推進(jìn)，科技賦能所帶來的變化足以顛覆大眾對(duì)銀行廳堂服務(wù)的普遍認(rèn)知。借助終端產(chǎn)品提升金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效將迎來全新突破。

3月31日，新華三集團(tuán)智能終端發(fā)布8K云屏新品，并推出金融行業(yè)解決方案，為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來全新體驗(yàn)，持續(xù)助力銀行打造集“數(shù)字金融、品牌宣傳、場(chǎng)景營銷”等多種功能為一體的體驗(yàn)型智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)。

8K視效，助力遠(yuǎn)程投顧提質(zhì)增效

遠(yuǎn)程投顧服務(wù)通常由銀行總行配置遠(yuǎn)程投顧團(tuán)隊(duì)，賦能一線與響應(yīng)客戶需求，并且需要一套自上而下的完整的客戶經(jīng)營服務(wù)機(jī)制。但受限于多種制約因素，如視訊技術(shù)，投資顧問與客戶無法順暢地在線實(shí)時(shí)互動(dòng)，明顯降低客戶服務(wù)時(shí)效，遠(yuǎn)程投顧服務(wù)仍需提質(zhì)增效。

新華三8K云屏金融解決方案，通過8K超清遠(yuǎn)程視訊，打破金融機(jī)構(gòu)固化網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)空局限性，充分發(fā)揮銀行"1+N"的遠(yuǎn)程投顧模式優(yōu)勢(shì)，非接觸式“面對(duì)面”在線服務(wù)，支持客戶PC端、Pad端、手機(jī)端連線，客戶溝通順暢如身臨其境，讓專業(yè)理財(cái)師貼近客戶打造專業(yè)化、定制化的財(cái)富管理尊享服務(wù)。8K視訊更可融合營銷、咨詢、業(yè)務(wù)辦理、客服等一體化流程，以體驗(yàn)型智慧網(wǎng)點(diǎn)提升客戶服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)營銷升級(jí)。

值得關(guān)注的是，行業(yè)首創(chuàng)的8K可插拔攝像頭，采用遠(yuǎn)超傳統(tǒng)會(huì)議一體機(jī)和手機(jī)芯片的4/3英寸超大尺寸感光傳感器，搭配無畸變非球面玻璃鏡頭與f/2.0大光圈，配備10Tops AI算力和DDR5超高速的內(nèi)存，并且能夠支持8K 30fps與HDR功能，敏銳捕捉光源信息變化的同時(shí)快速反饋完成視覺成像，保證了超高清的視訊體驗(yàn)，靈動(dòng)捕捉每一幀超真感視效。同時(shí)，攝像頭能夠支持即插即用功能，為高敏感行業(yè)的隱私訴求提供了更好地選擇，最大限度保障用戶信息安全。

一屏聯(lián)動(dòng)，助力總分行辦公輕松高效

以往，銀行內(nèi)部各類會(huì)議，如新品營銷、政策變動(dòng)等培訓(xùn)會(huì)議，通常由總行下達(dá)至分行、分行下達(dá)各個(gè)支行甚至是各個(gè)區(qū)縣網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)具體營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，才能保證產(chǎn)品、政策的實(shí)施效果。但組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，或總行人員下到至分支行進(jìn)行宣講，每次覆蓋的人群有限，內(nèi)部溝通、人力成本較高。

新華三8K云屏金融解決方案，通過8K超清遠(yuǎn)程視訊，提供身臨其境的溝通體驗(yàn)，輕松實(shí)現(xiàn)總分行間跨行聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，8K云屏金融解決方案，支持多行多人實(shí)時(shí)在線視頻會(huì)議，可在遠(yuǎn)程會(huì)議中對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行超高清同屏展示，助力金融機(jī)構(gòu)開啟更加高效的在線辦公會(huì)議。特別是在當(dāng)下大型線下會(huì)議受限時(shí)，高效的跨行視頻聯(lián)動(dòng)會(huì)議將發(fā)揮不可替代的作用。

目前，集成了無線傳屏、發(fā)言人追蹤、會(huì)管中臺(tái)，輕松易操作的白板書寫、批注、及全程錄制等功能的8K云屏正在陸續(xù)應(yīng)用于銀行的晨夕會(huì)、項(xiàng)目評(píng)審會(huì)、匯報(bào)會(huì)等各類日常辦公會(huì)議中，操作易上手，維護(hù)成本低，一屏多能。可有效促進(jìn)銀行內(nèi)部信息上傳下達(dá)、跨行溝通更加高效便捷。

智慧廳堂，助力活客促銷行之有效

傳統(tǒng)實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)向體驗(yàn)型智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變時(shí)，銀行大堂是重要的改革場(chǎng)景。以往，客戶對(duì)于業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間較長多有不滿，如何提升客戶對(duì)大堂業(yè)務(wù)的滿意度，則是銀行打造智慧廳堂的重要課題。

讓客戶的等候時(shí)間更有價(jià)值感，新華三8K云屏金融解決方案，可通過交互形展示分支行本地化的金融信息及服務(wù)，讓客戶在等候區(qū)"有事"可做，減少等候焦躁感。也可動(dòng)態(tài)展示貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品等營銷內(nèi)容，客戶可自行了解、掃碼購買等，從單一的線下產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上、線下結(jié)合產(chǎn)品服務(wù)，以客戶為中心提供一體化全方位的服務(wù)渠道。將從前離散的業(yè)務(wù)行為融合、打通，提升效益與轉(zhuǎn)化率。

新華三8K云屏依托于新華三集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全等方面的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，從4K到8K，在智能終端產(chǎn)品及解決方案上一直不斷升級(jí)迭代。目前8K云屏已搭載金融專業(yè)軟件系統(tǒng)服務(wù)，并推出金融行業(yè)級(jí)解決方案。在數(shù)字金融領(lǐng)域，新華三將持續(xù)推動(dòng)科技創(chuàng)新與金融場(chǎng)景應(yīng)用深度融合，助力金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步、可持續(xù)、高質(zhì)量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。