国产伦精品一区二区三区在线|精品久久久久久中文墓无码|日韩欧美亚洲国产精品字幕|中文字幕精品久久人妻

中國(guó)企業(yè)報(bào)集團(tuán)主管主辦

中國(guó)企業(yè)信息交流平臺(tái)

中国企业云服务中心
万企复兴营销工程
传播营销一体化工程
中国企业文化大数据采集展示中心
中国企业云服务中心
万企复兴营销工程

微博 微信

登录 | 注册

濮陽(yáng)投訴處理中心案例

2023-12-07 15:55 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
濮陽(yáng)投訴處理中心案例

  濮陽(yáng)聯(lián)通投訴處理中心,班組成員共計(jì)12人,平均年齡40歲。她們一直秉承“為客戶(hù)排擾解難,為企業(yè)提升口碑”的服務(wù)宗旨,提升客戶(hù)投訴處理效率,快速響應(yīng)客戶(hù)需求。

  2023年10月19日投訴中臺(tái)接到客戶(hù)反映手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記騷擾電話的投訴,要求加急處理。經(jīng)投訴處理人王玉玲聯(lián)系客戶(hù)了解到客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼為工作號(hào)碼,因被標(biāo)記為騷擾電話,對(duì)單位工作造成很大影響,稱(chēng)自己多方找人詢(xún)問(wèn)都沒(méi)有找到解決辦法,情緒非常激動(dòng)??蛻?hù)投訴問(wèn)題非我公司業(yè)務(wù),但投訴處理人員依然積極處理,對(duì)客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫、根據(jù)客戶(hù)提供信息做多次查證,最終通過(guò)國(guó)家“碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)”查實(shí)為“360手機(jī)衛(wèi)士”標(biāo)記,然后耐心指導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)企業(yè)號(hào)碼申訴、取消號(hào)碼標(biāo)記等一步步動(dòng)作,最后將全部標(biāo)記成功取消,客戶(hù)被投訴處理人的服務(wù)深深打動(dòng),激動(dòng)的說(shuō):“你的服務(wù)太好了,你太有耐心了”,還主動(dòng)要求給投訴處理人員好評(píng)。

  她們的真誠(chéng)服務(wù)向用戶(hù)傳遞著溫情,“急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想”責(zé)任心打動(dòng)了客戶(hù),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和辛勤的付出踐行著“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。

圖片

點(diǎn)贊()
收藏(0)
上一條:服務(wù)之星——智家工程師冉2023-12-07
下一條:【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)】堅(jiān)守助老初心 護(hù)航幸福晚年2023-12-07

相關(guān)稿件

扎根投訴處理工作10余年,堅(jiān)持做用戶(hù)真誠(chéng)的聆聽(tīng)者 2023-11-22
【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)】記鄭州聯(lián)通投訴處理專(zhuān)家劉峻華 2023-12-07
愛(ài)心投公益 服務(wù)獻(xiàn)客戶(hù) 2023-12-07
關(guān)于印發(fā)《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴處理暫行辦法》的通知 2022-01-04
聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)——十堰聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部投訴處理中心團(tuán)結(jié)拼搏 2023-11-29

热文排行

1产业聚集产值破亿!京东科技带动恩阳...
2亚洲最大单体生物燃气项目落地衡水五...
3七个下功夫着力打造“地矿牌”思政教...
4联想王忠:数字服务助力打破中小企业...
5ThinkPad 2023春季新品以一大突破四...
62024全国肿瘤防治宣传周:这些项目在...
7联想thinkplus会议平板S+新品重磅发...
8中医药量子干细胞新质医疗 助力中国...
9用心严把食品安全关
10全互联便捷商旅本 ThinkPad X13s,重...
國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 中國(guó)企業(yè)報(bào) 中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) 新浪財(cái)經(jīng) 鳳凰財(cái)經(jīng) 中國(guó)報(bào)告基地 企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國(guó)網(wǎng) 杭州網(wǎng) 中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng) 環(huán)球企業(yè)家 華北新聞網(wǎng) 和諧中國(guó)網(wǎng) 天機(jī)網(wǎng) 中貿(mào)網(wǎng) 湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 翼牛網(wǎng) 東莞二手房 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)黃金展位頻道 硅谷網(wǎng) 東方經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 華訊財(cái)經(jīng) 網(wǎng)站目錄 全景網(wǎng) 中南網(wǎng) 美通社 大佳網(wǎng) 火爆網(wǎng) 跨考研招網(wǎng) 當(dāng)代金融家雜志 借貸撮合網(wǎng) 大公財(cái)經(jīng) 誠(chéng)搜網(wǎng) 中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng) 證券之星 融易在線 2014世界杯 中華魂網(wǎng) 納稅人俱樂(lè)部 慧業(yè)網(wǎng) 商界網(wǎng) 品牌家 中國(guó)國(guó)資報(bào)道 金融界 中國(guó)農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng) 中國(guó)招商聯(lián)盟 和訊股票 經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)數(shù)據(jù)分析行業(yè)網(wǎng) 中國(guó)報(bào)道網(wǎng) 九州新聞網(wǎng) 投資界 北京科技創(chuàng)新企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟網(wǎng) 中國(guó)白銀網(wǎng) 炣燃科技 中企媒資網(wǎng) 中國(guó)石油化工集團(tuán) 中國(guó)保利集團(tuán)公司 東風(fēng)汽車(chē)公司 中國(guó)化工集團(tuán)公司 中國(guó)電信集團(tuán)公司 華為技術(shù)有限公司 廈門(mén)銀鷺食品有限公司 中國(guó)恒天集團(tuán)有限公司 濱州東方地毯集團(tuán)有限公司 大唐電信科技股份有限公司 中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司 喜來(lái)健醫(yī)療器械有限公司 中國(guó)能源建設(shè)股份有限公司 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 中國(guó)化工集團(tuán)公司 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司
克什克腾旗| 获嘉县| 蓬溪县| 鄄城县| 白玉县| 鄢陵县| 定陶县| 甘南县| 高碑店市| 赣州市| 昌黎县| 桃源县| 伊通| 临朐县| 荣成市| 内江市| 射洪县| 大方县| 莒南县| 泗阳县| 二连浩特市| 奉贤区| 枞阳县| 长武县| 广南县| 长海县| 黔南| 临夏县| 松潘县| 西平县| 观塘区| 临夏市| 积石山| 万盛区| 九龙城区| 阿拉善右旗| 临颍县| 堆龙德庆县| 禹城市| 南召县| 合川市|