通遼經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)圍繞群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等突出問題，進一步精簡各類審批、證照等審辦事項，優(yōu)化再造流程，基本實現(xiàn)了一廳受理、一站式辦結。

劉紅美決定把分公司落戶在開發(fā)區(qū)，近日，她拿齊所需材料來到政務服務中心辦理營業(yè)執(zhí)照，用時不到10分鐘。申請、受理、審查等環(huán)節(jié)全程在網(wǎng)上運行，相比以往少跑路不說，還節(jié)省了時間，讓劉紅美真正享受到了政務服務的“加速度”。她說：“現(xiàn)在來辦事方便多了！因為營商環(huán)境較好，我特別愿意把企業(yè)放到這里?！?/p>

今年以來，通遼經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)繼續(xù)全面推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”改革，由原來的受理、承辦、審批、批準、辦結5個審批環(huán)節(jié)，減少為受理兼審查、審核兼審批2個環(huán)節(jié)，高效的政務環(huán)境和公平透明的營商環(huán)境使群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度明顯增強。政務服務“簡”出了動力，“放”出了活力。

該開發(fā)區(qū)還積極構建和完善了線上線下一體化政務服務體系，通過整合各部門分散的政務服務資源和網(wǎng)上服務入口，推進線上線下有效融合。于是，投資項目110指揮平臺應運而生，通過制度約束倒逼審批部門從被動審批向主動服務轉(zhuǎn)變，優(yōu)化辦事流程，提高工作效率，實現(xiàn)了全程留痕、過往可溯、進度可查。該平臺是一套展示、查詢、調(diào)度所有投資項目的信息化平臺，可實時調(diào)度、監(jiān)督手續(xù)辦理進度，給項目審批定時限，給審批部門立規(guī)矩，給辦事企業(yè)吃“定心丸”，打通了項目從簽約落地到竣工達產(chǎn)的全流程。

為了不斷優(yōu)化營商環(huán)境，近日，開發(fā)區(qū)將投資項目110指揮平臺進行了全面升級，增加了預警監(jiān)管、GIS應用系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)所有項目從洽談簽約到開工建設辦理情況的可視化和透明化效果。該指揮平臺運行以來，總錄入項目數(shù)已達326個。政務服務局工作人員王健介紹：“平臺升級之后比以前更加細化，重新進行了整理分類，每一個事項都能找到辦理界面。通過一站式服務，方便企業(yè)辦理開工前所有的手續(xù)，同時也方便開發(fā)區(qū)相關職能部門對項目進行監(jiān)管。”

目前，開發(fā)區(qū)正堅持問題導向，聚焦群眾和企業(yè)辦事的堵點、難點，不斷完善服務機制，創(chuàng)新服務模式，通過推進一體化在線政務服務平臺建設，進一步優(yōu)化“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件 ”“一人代理、一窗受理、一網(wǎng)辦理”“最多跑一次”等服務， 大力推進實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳、手機移動端、自助服務建設，促進“一網(wǎng)一門一次”融合，增強政務服務的主動性、精準性和便捷性，用更好的營商環(huán)境為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能。

開發(fā)區(qū)政務服務局局長紀衛(wèi)香說：“開發(fā)區(qū)將繼續(xù)按照自治區(qū)、通遼市優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，當好服務企業(yè)和群眾的‘店小二’，以更高的政治站位、更務實的工作態(tài)度和更有力的工作舉措，不斷提升開發(fā)區(qū)政務服務水平，扎實推進營商環(huán)境的全面優(yōu)化?！?/p>