2024年4月18日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業(yè)服務指數系統(tǒng)承辦的“2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十七屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家論壇”在北京隆重召開。

河南正弘物業(yè)管理有限公司憑借品質服務和多元化運營榮膺“2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP42”、“2024中國商業(yè)物業(yè)服務力優(yōu)秀企業(yè)TOP3”、“2024中國物業(yè)服務質量領先企業(yè)”、“2024中國特色物業(yè)服務領先企業(yè)”獎項！

正弘物業(yè)董事長孟君受邀參與此次論壇，并進行優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)經驗分享。

品質為基 服務為源：為生活帶來更多美好?

長期高質量的發(fā)展離不開企業(yè)穩(wěn)固提升的綜合實力。正弘物業(yè)始終堅持以“產品+服務”標準化打造為核心，同時不斷細分服務業(yè)態(tài)、細化服務分級、精細服務標準。我們始終相信，有品質的溫度服務是營造美好生活的必要條件，因此，正弘物業(yè)從品質呈現、創(chuàng)新服務、溫度服務三方面為切入點，在標準化服務的基礎上，提供高品質、差異化、有溫度的物業(yè)服務。

22年來，正弘物業(yè)從鄭州起步，深耕中原，布局長三角粵港澳大灣區(qū)，持續(xù)為更多業(yè)主營造美好生活幸福生態(tài)。2023年正弘物業(yè)市場化進程不斷突破，先后對外承接商業(yè)綜合體、產業(yè)園、住宅小區(qū)等物業(yè)項目，通過實力積淀及品牌影響，不斷踐行區(qū)域深耕，市場發(fā)展。

人文+科技+場景構建：為生活帶來更多體驗

為推動行業(yè)高質量發(fā)展，不斷提升高品質服務，18日下午，第十七屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家論壇正式開始。正弘集團副總裁、正弘物業(yè)董事長孟君受邀進行“人文+科技+場景構建 打造物業(yè)服務力”的主題分享。

物業(yè)服務，不僅僅是對物的管理，更注重為業(yè)主提供良好的體驗與感受。正弘物業(yè)通過人文+科技+場景構建進行服務力打造，拓寬服務的寬度、精度、深度和廣度。人文呈現的是企業(yè)的價值觀，正弘物業(yè)以品質、創(chuàng)新、溫度為切入點，進行服務設計和優(yōu)化，提升客戶體驗?？萍己蛣?chuàng)新的運營方式提高了服務的效能和效率。關鍵場景的構建對于營造高效社區(qū)和提升服務品質具有重要意義。

物管行業(yè)是一個長周期的行業(yè)，本質是為了讓人民生活更美好。正弘物業(yè)始終堅守服務初心，堅持品質發(fā)展，堅持長期主義。通過學習型組織和高效能團隊的打造，通過新型服務模式的迭代，生活服務、城市服務等延伸擴展，全方位提升企業(yè)自身運營能力及綜合實力，助力企業(yè)及行業(yè)高質量發(fā)展！

特色服務 強化內核：為生活帶來更多想象?

品質正弘，溫度服務。面對業(yè)主對物業(yè)服務多樣化、服務場景多元化的需求，正弘物業(yè)不斷求變、求新，打造以客戶體驗為中心的好生活4.0物業(yè)服務體系，將單一服務轉變?yōu)榉丈鷳B(tài)圈的融合。

有溫度的服務，為生活注入更多的幸福。在社區(qū)氛圍營造上，正弘物業(yè)通過心動鄰里、幸福鄰里、美好鄰里、溫情鄰里，構建多彩正弘社區(qū)文化活動體系。并打造正弘業(yè)主專屬社群——彩弘營地，涵蓋“弘少年研學營”、“星光夜跑團”、“老友鄰趣社”三大社團，為業(yè)主提供全年齡段的美好生活服務。

同時，正弘物業(yè)持續(xù)推動數字化建設，借助科技與智慧的力量打造智慧社區(qū)生活圈。智能門禁、線上繳費、報事報修、活動報名均可線上一鍵操作。搭建“好生活”社區(qū)服務平臺，提供房產租售、家政清潔、家裝美居、社區(qū)團購等多項增值服務，用專業(yè)、溫度、品質、情懷守護客戶資產，用心為業(yè)主構筑美好生活。

正弘物業(yè)不斷用品質+溫度服務，構筑幸福生活場景，滿足業(yè)主對美好生活的向往。

凝心聚力，載譽前行。我們將繼續(xù)秉承“共筑美好生活”的企業(yè)使命，用服務打開美好生活的更多可能！