他們來(lái)了——出海80、90

“簡(jiǎn)直和兩個(gè)月前LABUBU3.0剛走紅時(shí)一樣瘋狂”。28日晚間10點(diǎn)發(fā)售的mini版LABUBU新品又上演了“秒空的一幕，截至28日23時(shí)，在電商平臺(tái)的合計(jì)銷(xiāo)量超100萬(wàn)。此前泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧就預(yù)測(cè)，這款產(chǎn)品將在未來(lái)成為超級(jí)爆款。讓全球年輕人為之“瘋狂”的中國(guó)貨，不僅Labubu，還有Insta360 X5。今年發(fā)售時(shí)，美國(guó)紐約大排長(zhǎng)龍，有凌晨3點(diǎn)就來(lái)了。有網(wǎng)友感慨：“中國(guó)科技終于讓世界排隊(duì)”。

X5以“AI導(dǎo)演模式”實(shí)現(xiàn)革命性突破，智能剪輯系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別精彩片段，一鍵生成電影級(jí)敘事成片，讓《華爾街日?qǐng)?bào)》直呼——“影像界的ChatGPT時(shí)刻”。上市首日，即登上全球多個(gè)平臺(tái)單品銷(xiāo)售榜單第一。當(dāng)人們還在討論“中國(guó)制造能否超越日本光學(xué)、美國(guó)芯片”時(shí)，影石已悄然在全景相機(jī)領(lǐng)域成為全球的行業(yè)王者。全世界每3臺(tái)全景相機(jī)，就有2臺(tái)出自影石，而締造這個(gè)傳奇的是一個(gè)90后小伙——?jiǎng)⒕缚?#xff0c;一個(gè)“技術(shù)迷”、興趣驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的年輕人。還有一個(gè)90后張俊杰，把老祖宗都沒(méi)做到的事實(shí)現(xiàn)了——一杯東方好茶，走向全世界。美東時(shí)間4月17日，霸王茶姬在納斯達(dá)克上市，成為中國(guó)茶飲赴美上市第一股。

2017年霸王茶姬從云南昆明開(kāi)出首家門(mén)店，在現(xiàn)制茶飲的紅海中殺出一條血路，其明星單品“伯牙絕弦”從2021年初至今年6月中，4年半累計(jì)賣(mài)出超12億杯。張俊杰曾多次表示，要將霸王茶姬打造成“東方星巴克”，讓“喝茶”變得更生活化。僅用了8年時(shí)間，霸王茶姬，在全球開(kāi)出了約7000門(mén)店。王寧、劉靖康、張俊杰，都是中國(guó)新一代創(chuàng)業(yè)者的代表，這樣的代表還有很多，比如安克創(chuàng)新創(chuàng)始人陽(yáng)萌、大疆創(chuàng)始人汪濤、宇樹(shù)創(chuàng)始人王興興、名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富等，他們大多為80、90后，極少數(shù)是75后。

基石資本董事長(zhǎng)張維曾如此點(diǎn)評(píng)：他們成長(zhǎng)在一個(gè)經(jīng)濟(jì)起飛、擁抱世界的年代，更有自信，更有全球觀，更有創(chuàng)造力、叛逆精神和挑戰(zhàn)精神。他們雄心勃勃，想要改變世界，懷抱宏大的夢(mèng)想，要做出偉大的產(chǎn)品。

正如大疆走出去的王雷說(shuō)的，“過(guò)往三四十年，中國(guó)很多企業(yè)確實(shí)是從來(lái)料加工、貼牌做起，但到了我們這一代，要以產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造作為原點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新把價(jià)值做到最高，做出超出用戶期望的產(chǎn)品。”

這些人創(chuàng)立的公司，生而全球化。

最直觀的，他們公司英文名和中文名連在一起，甚至Logo上只有英文，比如泡泡瑪特、安克創(chuàng)新、影石創(chuàng)立等。影石創(chuàng)新成立時(shí)名字叫Insta360，直到2020年才有中文品牌名稱(chēng)——“影石”。他們的不少產(chǎn)品是先是“墻外開(kāi)花”，再是“墻內(nèi)香”。比如Labubu是先在海外火的，反向帶火國(guó)內(nèi)，影石創(chuàng)新也相似。他們的企業(yè)，生來(lái)就野心勃勃，志在全球，比如劉靖康做全景運(yùn)動(dòng)相機(jī)第一天起就在布局全球，他曾自稱(chēng)“從學(xué)生宿舍走向全球市場(chǎng)”。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，出海從來(lái)不是一個(gè)選擇題，而是必答題。影石創(chuàng)新2024年海外收入占比達(dá)到76.35%，泡泡瑪特今年上半年海外營(yíng)收占比已經(jīng)超過(guò)40%。

我們正在見(jiàn)證這樣一個(gè)新時(shí)代，中國(guó)有一批品牌，先是世界的，再是中國(guó)的。

何以【先是世界的，再是中國(guó)】？

中國(guó)人正在拿著世界地圖做生意，全國(guó)出海企業(yè)已超70萬(wàn)家，越來(lái)越多企業(yè)正邁入全球化“大航海時(shí)代”。但有多少人為出海感到興奮，就有多少人為出海感到焦慮。很多人以為中國(guó)作為“世界工廠”，過(guò)去40多年鍛造的生產(chǎn)能力、協(xié)同能力、管理能力，到了海外是“降維打擊”，實(shí)際上并非如此，《大出海》一書(shū)作者林雪萍認(rèn)為，這次規(guī)模性的出海，是倉(cāng)促出海，很多企并沒(méi)有準(zhǔn)備好，沒(méi)有國(guó)際化的人才，落地后水土不服，“嘔吐”得厲害：比如越南勞動(dòng)法不主張計(jì)件制，主要采取計(jì)時(shí)制，但員工磨洋工容易變成“大鍋飯”；墨西哥一家中國(guó)企業(yè)要求集體開(kāi)會(huì)時(shí)員工像在國(guó)內(nèi)一樣必須背著手，引發(fā)了巨大的抗議；歐洲的工廠往往有非常強(qiáng)的年度性計(jì)劃，甚至提前幾年鎖定產(chǎn)能，臨時(shí)插單非常困難……

一般來(lái)說(shuō)，出?？梢苑秩齻€(gè)階段，即產(chǎn)品出海，品牌出海，全球化組織。其中，全球化組織是企業(yè)出海的最終階段，也是最難的階段。全球化的盡頭是本土化，本土化的源頭在于人。出海的問(wèn)題80%是管理者能力問(wèn)題，每個(gè)地理空間都需要有一套本土化組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。不過(guò)在這批8090出海新勢(shì)力身上會(huì)看到，他們似乎“更先進(jìn)”，不是被動(dòng)適應(yīng)變革，而是主動(dòng)重塑管理方式。他們正用一場(chǎng)徹底的效率革命、組織進(jìn)化，來(lái)保持活力和創(chuàng)新力。

在《2024中國(guó)出海品牌百?gòu)?qiáng)榜》的新銳品牌出海中，Top10?就有6家在用飛書(shū)，如泡泡瑪特、名創(chuàng)優(yōu)品、安克創(chuàng)新、insta360、TCL?華星、石頭科技。而絕大部分新能源車(chē)如蔚小理都在用飛書(shū)來(lái)打造自己的全球化組織。以霸王茶姬為例，其愿景是把東方茶帶到全世界，苦惱的是如何把爆款產(chǎn)品在千店規(guī)模上穩(wěn)定復(fù)制？如何高效管理分布在各地的本地團(tuán)隊(duì)？如何讓跨文化、跨時(shí)區(qū)的員工無(wú)縫協(xié)作？數(shù)字化是破解這些難題的關(guān)鍵，霸王茶姬通過(guò)飛書(shū)打造面向全球的組織操作系統(tǒng)，匯聚了7萬(wàn)多名門(mén)店伙伴，從排班到培訓(xùn)、從執(zhí)行到反饋，員工日常的所有流程都匯聚在一個(gè)入口，即飛書(shū)工作臺(tái)上。

霸王茶姬首席技術(shù)官湯海濤表示，通過(guò)飛書(shū)霸王茶姬全球約7000門(mén)店實(shí)現(xiàn)了三個(gè)同頻：

??工具同頻，無(wú)論海內(nèi)外，都是用飛書(shū)或飛書(shū)海外版Lark，數(shù)據(jù)都能互通；

??溝通同頻，即時(shí)翻譯、帶時(shí)區(qū)的日歷、異步協(xié)作文檔，讓溝通突破時(shí)空壁壘；

??目標(biāo)同頻，無(wú)論身在昆明、吉隆坡，還是洛杉磯，所有人都能在同一張任務(wù)清單下協(xié)作，做到千店萬(wàn)店一盤(pán)棋。

霸王茶姬搭建的“茶茶圈”

霸王茶姬還在飛書(shū)上搭建了“茶茶圈”，它宛如一個(gè)“賽博茶水間”，每天有超2萬(wàn)人活躍在上面，發(fā)帖“吐槽”、分享經(jīng)驗(yàn)。一位霸王茶姬的相關(guān)人士告訴智谷趨勢(shì)，有個(gè)員工在“茶茶圈”吐槽袋子勒手，很快被高管看到點(diǎn)人去跟進(jìn)，再小的吐槽也越級(jí)直達(dá)總部被看見(jiàn)、被回應(yīng)，好的經(jīng)驗(yàn)在約7000門(mén)店高效流轉(zhuǎn)。

這些出海新勢(shì)力通過(guò)統(tǒng)一的協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品走出去”到“效率走出去”的躍升，讓“多國(guó)戰(zhàn)隊(duì)”不被國(guó)界限制，共同作戰(zhàn)。

正如影石相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：如果把企業(yè)比作一個(gè)人體的組織，飛書(shū)可以很好地幫助我們把組織里的一個(gè)個(gè)部門(mén)，或一條條業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái)，像人的臟器一樣去疏通它的奇經(jīng)八脈，推拿五臟六腑。

只是，為什么市面上有那么多的在線協(xié)作軟件，甚至海外的軟件如slack、teams等起步更早，但先進(jìn)的出海企業(yè)選擇的“搭子”卻是飛書(shū)？

為什么是飛書(shū)？

其實(shí)，全球大大小小的企業(yè)，都意識(shí)到先進(jìn)生產(chǎn)工具對(duì)于提升效能的作用。

但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。比如AI，最新的MIT報(bào)告《生成式AI鴻溝：2025年商業(yè)AI現(xiàn)狀》結(jié)果顯示，只有約5%的AI試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了收入的快速增長(zhǎng)，而絕大多數(shù)項(xiàng)目停滯不前，高達(dá)95%的企業(yè)從其生成式AI投資中獲得的回報(bào)為零。說(shuō)白了，AI的風(fēng)很大，但能御風(fēng)飛行的企業(yè)少之又少，這其中的癥結(jié)可能有以下幾個(gè)，第一，一些企業(yè)數(shù)據(jù)化不足，不能成為企業(yè)AI進(jìn)程的燃料；第二，AI產(chǎn)品的模糊與夸大，出現(xiàn)了“買(mǎi)家秀與賣(mài)家秀”的尷尬局面；第三，純粹不好用、不適用，組織對(duì)AI工具有抵抗情緒。AI的案例，同樣適用于解答“為什么是飛書(shū)”這個(gè)問(wèn)題。

? 首先，飛書(shū)是為全球化而生的。

霸王茶姬的湯海濤說(shuō)過(guò)一句話：數(shù)字化從來(lái)不是炫技，而是必須從業(yè)務(wù)出發(fā)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。軟件改造業(yè)務(wù)的前提，是了解業(yè)務(wù)，出海這件事上飛書(shū)算得上是“先鋒隊(duì)”的一員。“如果字節(jié)跳動(dòng)不做全球化，大概率就不會(huì)有飛書(shū)了。”飛書(shū)首席商業(yè)官林嬋對(duì)智谷趨勢(shì)聊起過(guò)飛書(shū)的起源，2016年字節(jié)跳動(dòng)在全球?qū)ふ乙粋€(gè)既能讓中國(guó)員工，又能讓非中國(guó)員工都覺(jué)得好用的全球協(xié)作平臺(tái)，早期試用多種全球軟件都無(wú)法滿足需求，卻發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)軟件移動(dòng)端雖強(qiáng)，對(duì)海外用戶不友好；海外軟件?PC?端不錯(cuò)，移動(dòng)端體驗(yàn)欠佳。于是，他們決定自己造，飛書(shū)應(yīng)運(yùn)而生。某種程度上，沒(méi)有哪款協(xié)同軟件比飛書(shū)更懂出海協(xié)同的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，比如跨語(yǔ)言、跨時(shí)區(qū)、跨文化、數(shù)據(jù)合規(guī)等等，飛書(shū)早已把該踩的坑、該交的學(xué)費(fèi)都變成了經(jīng)驗(yàn)。

? 其次，飛書(shū)是生而全場(chǎng)景化的。

很多人還以為，飛書(shū)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用，但實(shí)際上它已經(jīng)深入千行百業(yè)，做新能源車(chē)的小鵬、小米，做餐飲的海底撈，做消費(fèi)的泡泡瑪特、安克創(chuàng)新，做制造的海爾、海信，還傳統(tǒng)零售的胖東來(lái)、永旺，以及DeepSeek、月之暗面等?AI?創(chuàng)業(yè)公司都在用飛書(shū)。我們可以自豪的是，沒(méi)有一個(gè)國(guó)外開(kāi)發(fā)的軟件會(huì)比國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的更容易上手、適配場(chǎng)景更多，因?yàn)橹袊?guó)的場(chǎng)景是最多的、最復(fù)雜的，中國(guó)的軟件往往會(huì)考慮各種可能性、復(fù)雜性。

日本永旺在日本有9000?多家超市，每天有1200多名試吃員會(huì)穿梭在不同超市不同貨架之間。一個(gè)難題是，這些試吃員大多是靈活就業(yè)者，由35家中介公司招聘、日結(jié)工資，人員調(diào)配異常復(fù)雜，而永旺的產(chǎn)品線又非常的多，過(guò)去依賴(lài)總部員工錄入資料，數(shù)字化的難度非常高。去年，日本永旺原本計(jì)劃砸1億日元開(kāi)發(fā)定制系統(tǒng)，但最后飛書(shū)用了5個(gè)月時(shí)間，做了一套能容納百萬(wàn)行的多維表格系統(tǒng)，不僅讓永旺實(shí)現(xiàn)了對(duì)?1200?名員工，?35?個(gè)中介公司，?9000?個(gè)店鋪的試吃環(huán)節(jié)管理，還打通了案件管理，考勤管理，人事管理，請(qǐng)求管理、會(huì)計(jì)系統(tǒng)的全鏈路。

這個(gè)案例的有趣之處在于，日本人崇尚豐田的精益管理，讓中國(guó)的一款數(shù)字化軟件實(shí)現(xiàn)了。也因?yàn)轱w書(shū)承載了眾多優(yōu)秀企業(yè)的管理最佳實(shí)踐，誕生于“現(xiàn)場(chǎng)”，先找到“最大公約數(shù)”，也就是業(yè)務(wù)一線的共通性問(wèn)題，讓它可以更容易適配到細(xì)分品類(lèi)和行業(yè)的需求，積累到一定程度就會(huì)產(chǎn)生“飛輪效應(yīng)”。

? 最后，飛書(shū)是生而本地化的。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先考慮的是安全，其次是效率，最后是成本。

飛書(shū)首席商業(yè)官 林嬋

來(lái)自文化和法規(guī)的隱形沖突，對(duì)于中國(guó)出海企業(yè)來(lái)說(shuō)更有殺傷力。林嬋提到兩個(gè)小故事，有一個(gè)公司收購(gòu)海外子公司后，當(dāng)?shù)貑T工因擔(dān)心信息收集而拒絕打卡；還有一個(gè)中國(guó)公司的官網(wǎng)招聘，按中國(guó)模式收集信息也曾遭投訴。作為出海的“先鋒隊(duì)”，林嬋透露，飛書(shū)跨境合規(guī)方案累計(jì)投入數(shù)十億元，支持全球多數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)部署，員工數(shù)據(jù)分布式存儲(chǔ)在不同節(jié)點(diǎn)，滿足各地區(qū)數(shù)據(jù)駐留要求。

安克創(chuàng)新出海時(shí)曾面對(duì)歐盟、美國(guó)等市場(chǎng)嚴(yán)苛的監(jiān)管要求。后來(lái)，飛書(shū)為安克創(chuàng)新提供了合規(guī)的數(shù)字化基座，安克按照員工屬地為其設(shè)置數(shù)據(jù)駐留地。方案上線后，既保障了用戶數(shù)據(jù)的高效遷移，也使得前端體驗(yàn)順暢無(wú)感。這個(gè)方案還獲得了安克創(chuàng)新全球法律團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，有效消除了跨境協(xié)作中的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

為了幫助先進(jìn)企業(yè)自然切入不同國(guó)家/民族/語(yǔ)言，飛書(shū)在很多細(xì)節(jié)上都做到了本地化，你敢想象嗎？在飛書(shū)上，就連一個(gè)微笑表情包，都會(huì)提供不同膚色的多個(gè)版本可供選擇。正因?yàn)槿绱?#xff0c;飛書(shū)不只是“下一個(gè)?Office”的種子選手，更是企業(yè)大出海時(shí)代的“生態(tài)方舟”，讓倉(cāng)促啟程的企業(yè)少走彎路，已經(jīng)出海的企業(yè)走得更穩(wěn)。

結(jié)語(yǔ)

600?多年前，鄭和率船隊(duì)下西洋，靠的是羅盤(pán)與船帆，闖的是未知的海洋，憑的是“不知者無(wú)畏”的勇氣；21世紀(jì)初，中國(guó)加入WTO后，初生代出海企業(yè)家，揣著產(chǎn)品卻藏著膽怯，連提 “中國(guó)出身” 都不自信；這一輪中國(guó)企業(yè)大出海，熱情更盛，卻也藏著同樣的“倉(cāng)促”。幸運(yùn)的是，今天，不再只有 “不易”，有了更多的 “底氣”。

時(shí)代大趨勢(shì)已勢(shì)如洪流，向前走，莫回頭！